Nghệ thuật sử dụng ngôn ngữ hiệu quả trong giao tiếp (Ms Lan)
Chào các bạn!
Chắc hẳn mỗi chúng ta đều hiểu tầm quan trọng của kĩ năng giao tiếp trong cuộc sống hang ngày và trong công việc của mỗi người. Vậy chúng ta nên làm gì để đạt được hiệu quả cao trong giao tiếp với những yêu cầu cần có để là người giao tiếp tốt đó là: sự tự tin, sự hòa đồng, sự lạc quan và sự tôn trọng bản thân cũng như tôn trọng người đối diện.
Thật là quan trọng là những điều bạn cần biết về giọng nói của mình như: giọng, âm lượng giọng nói, ngữ điệu, luyện tập để có giọng nói truyền cảm dễ dàng để lại ấn tượng tốt với người nghe và đi vào lòng người và các kĩ năng lắng nghe người đối diện nói.
Chúng ta cũng đã học cách sử dụng ngôn ngữ cơ thể phù hợp và chính xác cũng như nên học hỏi thêm về các dấu hiệu ngôn ngữ của cơ thể nhằm thấu hiểu hơn nữa đối tác trong cuộc giao tiếp của mình để có thể hiểu hơn những điều không được trình bày không được thể hiện qua lời nói.
Hôm nay chúng ta sẽ tiếp tục với các lưu ý và các phương pháp phát triển kĩ năng giao tiếp qua kĩ năng sử dụng ngôn ngữ trong quá trình giao tiếp các bạn nhé.
Có lẽ đối với chúng ta ngôn ngữ là một điều gì đó hiển nhiên, một phần tất yếu của cuộc sống. Hiển nhiên đối với đời sống của con người.
Tôi có thể tự tin mà nói rằng, nếu không có ngôn ngữ, con người không thể nào có được cuộc sống như ngày hôm nay và càng ngày càng phát triển hơn trong tương lai. Có thể nói, ngôn ngữ là món quà vô giá mà tạo hóa đã ban cho con người, giúp con người trở thành loại động vật cấp cao nhất trong thế giới động vật, có một cuộc sống phát triển và tốt đẹp nhất. Chúng ta sẽ không khác gì so với các loại động vật khác nếu chúng ta không có ngôn ngữ, một phương tiện giao tiếp hữu hiệu nhất, một phương tiện lưu giữ, truyền và trao đổi thông tin quan trọng nhất.
Vì vậy có thể nói rằng ngôn ngữ là công cụ giao tiếp quan trọng nhất là vũ khí tối ưu trong các hoạt động tranh luận. Bởi vì, khả năng sử dụng ngôn ngữ của ai tốt hơn thì người đó đương nhiên sẽ dành chiến thắng. Minh chứng rõ ràng nhất cho điều này chính là kết quả các cuộc bầu cử tại các nước Phương Tây nơi mà các ứng viên dành chiền thắng là người có thể thuyết phục nhiều cử tri nhất bỏ phiếu cho họ. Và họ thuyết phục cử tri bằng cái gì? Đó chính là ngôn ngữ.
Vì vậy, để giao tiếp tốt hơn, bạn cần biết cách sử dụng ngôn ngữ tốt hơn.
Thứ nhất và cũng quan trọng nhất để có thể sử dụng tốt ngôn ngữ đó chính là bạn phải lưu loát ngôn ngữ. Bạn không thế nào trình bày được điều mình muốn chuyển tải nếu bạn không biết sử dụng từ ngữ câu nào để thể hiện một ý tưởng phải không ạ? Đôi khi chúng ta nghĩ rằng, ngôn ngữ mẹ đẻ của chúng ta thì chúng ta thông thạo chúng ta lưu loát là điều đương nhiên. Nhưng theo tôi nói như vậy có lẽ là có sự hiểu sai ở đây ạ. Lưu loát và thông thạo là bạn chỉ dùng ngôn ngữ để nói, còn dùng ngôn ngữ chính xác và hiệu quả là điều hoàn toàn khác ạ. Bạn hãy nghe hai câu sau của một bà mẹ khi nói với con mình” Đừng chạy. Con phải đi với mẹ chứ” và “Hãy đi bộ cũng mẹ nào. Như thế cả hai mẹ con mình đều vui hơn” thì hiệu quả của chúng có giống nhau không ạ? Phản ứng của đứa con sẽ như thế nào đối với mỗi câu nói. Đó là mình chứng rằng, biết sử dụng ngôn ngữ, biết sử dụng ngôn ngữ lưu loát sẽ không có đồng nghĩa với việc sử dụng ngôn ngữ hiệu quả.
Sử dụng ngôn ngữ hiệu quả là bạn biết cách nói gì nói như thế nào cho ai, khi nào và ở đâu. Bạn phải xác định đối tượng bạn đang hướng tới là ai. ở nhà bạn không thể nói chuyện với bố mẹ mình theo cách bạn nói chuyện với con mình ra ngoài xã hội bạn không thể nói chuyện với sếp bạn theo cách bạn nói chuyện với người bạn thân. Với mỗi nguời bạn phải có một cách nói khác nhau, ngữ điệu khác, ngôn từ sử dụng phải khác giọng nói cũng phải khác, có như vậy mới có thể đạt được điểm tối thiểu trong giao tiếp.
Tiếp theo, bạn phải xác định được hoàn cảnh mà cuộc giao tiếp của bạn đang diễn ra và bạn muốn nó tiếp tục diễn ra theo chiều hướng nào. Nếu nó đang diễn ra vui vẻ thì bạn có thể đề xuất những mong muốn trong lòng mà có thể những điều này nó hơi khó được chấp nhận chút, bạn cũng có thể nói đùa vài câu dễ thương để làm cho cuộc trò chuyện vui vẻ hơn. Nhưng nếu không khí đang hơi nóng mà bạn còn có những đề xuất mang tính cá nhân thì e là bạn đang làm cho mọi chuyện trở nên khó khan hơn rồi đó.
Trên đây chỉ là một số gợi ý nhỏ cho việc sử dụng ngôn ngữ hiệu quả và khai thác được hết năng lực của ngôn ngữ trong đời sống con người. Mong các bạn có thể rèn luyện nhiều hơn với nhiều tình huống khác nhau để giúp bản thân có thể biến ngôn ngữ thành trợ thủ đắc lực, thành vũ khí sắc bén cho riêng mình để bản thân có thể đạt được những mục tiêu giao tiếp trong cuộc sống.