ĐẶC ĐIỂM CỦA GIAO TIẾP PHI NGÔN NGỮ (MS BICH GIANG)

1. Giao tiếp phi ngôn ngữ có mặt trong hầu hết các cuộc giao tiếp

Cho dù bạn nói chuyện với mọi người trực tiếp hay trong một nhóm, bạn đều có quyền tiếp cận không chỉ đối với lời nói của họ mà còn với nhiều khía cạnh của giao tiếp phi ngôn ngữ. Ví dụ, bạn có thể nhận ra từ nét mặt của anh ấy rằng người giám sát của bạn cảm thấy buồn chán trong một bữa ăn trưa làm việc và háo hức về nhà. Tại một bữa tiệc, bạn có thể đánh giá từ giọng nói của cô dẫn chương trình đang nghiêm túc hay đang đùa. Ngay cả cách mọi người ăn mặc và mùi có thể mình cảm nhận được. Nhìn quanh khán phòng tại một sự kiện kinh doanh lớn, bạn có thể đoán được những người nào là quản lý

và đâu là nhân viên theo hình thức trang phục của họ. Chúng ta tràn ngập với tín hiệu phi ngôn ngữ trong nhiều loại tình huống xã hội.

2. Giao tiếp phi ngôn ngữ thường truyền đạt nhiều thông tin hơn

giao tiếp phi ngôn ngữ cho biết thêm một tỷ lệ phần trăm đáng kể là việc sử dụng nhiều

kênh phi ngôn ngữ, hoặc các hình thức biểu hiện hành vi. Việc diễn giải một số kênh đó, bao gồm cả biểu hiện trên khuôn mặt, cử chỉ và ngoại hình cá nhân phụ thuộc vào tầm nhìn của chúng ta. Các đặc điểm về giọng nói — chẳng hạn như độ to, cao độ và giai điệu của giọng nói — thu hút thính giác của chúng ta. Chúng ta thường thể hiện các thông điệp khác nhau bằng cách chạm, chẳng hạn như bắt tay vàmột cái ôm và chúng tôi truyền tải những thông điệp tinh tế về sự thu hút đối với những người khác thông qua việc sử dụngcủa mùi. Đôi khi, chúng tôi dựa vào manh mối từ các kênh phi ngôn ngữ để hiểu về một tình huống khi nói chuyện không phải là một lựa chọn tốt.

3. Giao tiếp phi ngôn ngữ thường được tin tưởng qua lời nói

Giao tiếp khi nhận được các thông điệp xung đột từ những gì người đó nói và người đó làm gì. Hầu hết thời gian, chúng tôi tin rằng phi ngôn ngữ.

4. Giao tiếp phi ngôn ngữ là phương tiện biểu đạt chính

Cảm xúc Chúng ta có một lượng lớn từ vựng bằng lời nói để mô tả cảm xúc của chúng ta, nhưng các hành vi phi ngôn ngữ làm điều đó hiệu quả hơn nhiều. Bạn đã bao nhiêu lần rồi

có thể biết ai đó đang cảm thấy như thế nào chỉ bằng cách nhìn vào anh ấy hoặc cô ấy? Chúng tôi có thể không luôn đúng về những cảm xúc mà chúng ta cảm nhận — và một số người trong chúng ta giỏi hơn những người khác trong việc giải thích cảm xúc của con người vì con người rất nhạy cảm với các dấu hiệu cảm xúc phi ngôn ngữ.

5. Giao tiếp phi ngôn ngữ là siêu giao tiếp:

Giao tiếp rõ ràng là một tính năng rất quan trọng của tương tác xã hội và một số

các hành vi cũng giúp chúng ta đạt được mục tiêu này.

6. Giao tiếp phi ngôn ngữ phục vụ nhiều chức năng

• Giao tiếp phi ngôn ngữ giúp chúng ta quản lý các cuộc trò chuyện.